李福春
PDF 简历
求职意向：客路旅行 · 后端技术负责人（IM / 客服平台 / 智能客服 · AI Coding）
15年一线研发　·　7年架构团队管理　·　腾讯云架构师认证架构师 / 名人堂专家
出生年月1988年01月｜ 性别男｜ 籍贯湖南省常宁市｜ 期望月薪40-55K
毕业学校北华大学 · 软件工程 · 统招本科（2011.07）｜ 英语大学英语四级 515分（可作为工作语言读写）
电话/微信13682320515｜ 邮箱505847426@qq.com｜ 地址深圳市宝安区西乡街道安居鸿栖台
李福春
岗位要求匹配优势
  1. 客服 / IM / 工单域后端 Owner：主导 HeroDash 全球客服 SaaS（多渠道对话、工单调度、智能客服/RAG），支撑 600+ 并发与 500万+ 用户；贴近 Klook IM·客服平台·售后订单后端场景。
  2. 后端团队管理 + 交付：7年架构团队管理；纵腾/小冰任后端 Leader / Tech Lead，负责方案评审、质量标准与跨产品·测试·运营协同。
  3. 稳定性与研发过程：主动识别系统薄弱点并落地监控/容灾/成本优化（运维成本降 50%+、资源成本降约 30%）；建立方案·质量·协作标准。
  4. AI Coding 落地专家：已在真实交付中高熟练使用 Claude Code / Cursor / Codex，能说明工具如何改造个人与团队工作流，并可推动团队 AI Coding 模式落地。
  5. Agent / 智能客服 0→1：交付 AgentX + DigitalHuman（LLM/RAG/MCP），具备智能客服与 Agent 平台从 0 到 1 落地经验。
技能要求匹配优势
  1. 微服务 / 高性能低成本：精通 Java + Spring Cloud 微服务；高并发实践（峰值 3万 QPS、日请求破亿、可用性 99.9%+）；成本优化有可核对数字。Golang 可快速上手，不编造多年 Go 生产实绩。
  2. 团队管理 2年+：后端 Leader / Tech Lead / 15 人交付团队建设；覆盖选育用留、Code Review 与跨 BU 协作。
  3. AI 工具链：Claude Code / Cursor / Codex 已深度嵌入交付；熟悉 LLM / RAG / Agent / MCP 生产链路与效果/延迟/成本治理。
  4. 加分域对齐：客服 SaaS + 工单 + 工作流引擎（云枢流程）+ 跨境电商/物流高并发线上服务；Eval/效果调优实践（不编造专项 Eval 平台）。
  5. 文档与协作：长期输出架构/规范文档；与产品、QA、运营、业务方主动同步风险与进度。
工作经历
2025.07 – 2026.07　｜　微软小冰（AI 数字人 / Agent）　｜　Tech Lead / KA 交付负责人
  1. 主导数字员工平台 ASR/TTS/LLM/RAG/LiveKit；端到端延迟 2s→500ms，可用性 99.9%。
  2. 设计并交付 AgentX（Java/Python + DAG + MCP）；覆盖 Agent 平台与智能助手工程化落地。
  3. 日常以 Claude Code / Cursor / Codex 做 AI Coding 交付；牵头兴业/国泰/瑞众 KA 私有化。
2024.11 – 2025.06　｜　纵腾集团（跨境物流 / 末端派送）　｜　后端 Leader
  1. 作为后端 Leader 建立方案评审、Code Review 与研发规范；主导微服务拆分与跨模块协同。
  2. 支撑五国部署，日运单 10万→100万；主动识别瓶颈并落地 稳定性 / 可观测链路。
  3. 多通道消息中心日均千万级推送、触达率 99.99%；跨产品·测试·运营协同交付。
2023.05 – 2024.11　｜　深圳客诺信息（全球客服 SaaS / CRM / AI）　｜　架构师
  1. 主导 HeroDash：多渠道对话 / 工单调度 / RAG 智能客服，支撑 600+ 并发与 500万+ 用户。
  2. 基于 Spring Cloud + K8s 完成微服务体系；沉淀方案评审、质量门禁与跨岗位协作标准。
  3. 运维成本下降 50%+；贴近 IM / 客服平台 / 售后订单后端场景。
2021.11 – 2023.04　｜　深圳市禅游科技股份（游戏发行运营）　｜　Java 架构师
  1. 重构发行平台高并发链路（用户 14亿、峰值 3万 QPS）；覆盖登录/支付/联运。
  2. 从 0 到 1 打造低代码「魔方」，开发周期缩短 70%；输出非功能与协作规范。
  3. 腾讯云容器化 CI/CD；资源成本下降约 30%，沉淀高性能低成本后端实践。
2020.04 – 2021.11　｜　深圳奥哲网络（低代码 PaaS / 工作流）　｜　架构师
  1. 主导《云枢》从 0 到 1 云原生架构（Docker+K8s+Istio+SpringCloud），含表单/流程引擎/集成。
  2. 从 0 到 1 组建建行北京 15人交付团队，完成 3 次里程碑并规模化落地。
  3. 研发周期缩短约 40%，自动化部署比例提升至 90%。
2018.09 – 2020.04　｜　深圳乐心医疗（可穿戴医疗物联网）　｜　资深工程师
  1. 主导乐心健康云 / 医生平台：多租户云服务与高并发接入。
  2. Dubbo + CAT + Zebra 升级后日请求破 亿级、可用性 99.99%，医生日活突破 30万。
  3. 牵头天安保险健康模块落地，企业客户从 0 拓展至 300+。
2015.01 – 2018.09　｜　深圳前海映像（跨境电商供应链）　｜　Java 高级
  1. 基于 Dubbo 从 0 到 1 搭建电商供应链微服务（用户/订单/仓储/物流/财务），支撑百万级订单。
  2. 全链路性能调优，订单查询从 2.3s 降至 0.7s；对齐高并发线上服务场景。
  3. 推动后端 Code Review 与技术分享，团队协作效率提升约 40%。
2011.07 – 2015.01　｜　深圳第七大道（网页游戏）　｜　Java 工程师
  1. 负责页游平台用户/充值支付/客服/运营推广等核心模块与官网 CMS。
  2. 支撑峰值并发约 2000、积累用户约 2亿，服务年营收超 2 亿的运营体系。
  3. 完成《神曲》《弹弹堂》官网与 CMS/SEO，保障活动投放与品牌转化。
代表项目
全球 AI 智能客服平台 HeroDash｜ 客服 / 工单 / RAG ｜ 2023.05 – 2024.11

背景与功能：混合云全球客服 SaaS（work.herodash.ai）。整合邮件/电话/聊天/社媒多渠道，工单智能调度、知识库自助、智能客服与 AI 质检——对齐 IM·客服平台·智能客服后端场景。
HeroDash业务架构图

核心技术点：

  1. SpringCloud 微服务 + 方案/质量标准，支撑 600+ 并发、500万+ 用户。
  2. RAG 智能问答/客服与语音质检落地；FusionPBX 电话集群化，稳定性 99.99%。
  3. 跨产品·测试·运营协同；运维成本下降 50%+。
技术栈：SpringCloud + Nacos + Sentinel + Seata + MySQL + PostgreSQL + Redis + ES + RabbitMQ + NATS + FusionPBX + Milvus + K8s
AgentX 智能体引擎｜ Agent 平台 0→1 ｜ 2025.07 – 2026.07

背景与功能：企业级 AI Agent 引擎。以 Agent 编排 + Workflow + MCP Tool Calling，推动对话式 AI 从「生成文字」升级为「执行任务」；支撑智能助手与业务侧 Agent 落地。
AgentX智能体引擎架构图

核心技术点：

  1. 基于 Java 构建 Agent 推理编排引擎，集成多模型 LLM，经 MCP 完成 Tool Calling 标准化接入。
  2. Python DAG Workflow + 拖拽设计器，支持多步任务、节点调度与状态管理。
  3. Docker/K8s 工程化部署；日常以 Claude Code / Cursor / Codex 做 AI Coding 交付。
技术栈：SpringBoot + FastAPI + MyBatisPlus + SaToken + Redis + RabbitMQ + ES + OSS + Celery + Docker + K8s + LLM/MCP
数字员工平台 DigitalHuman｜ LLM / RAG 工程化 ｜ 2025.07 – 2026.07

背景与功能：面向企业的数字人生产与运营平台。覆盖 LiveKit 实时交互、RAG 知识库问答、TTS/ASR 与智能对话；支撑银行/保险等 KA 私有化交付。
数字员工平台架构图

核心技术点：

  1. 打通 ASR/TTS/LLM/RAG/LiveKit 全链路，可用性 99.9%。
  2. 多引擎 TTS 聚合与 SSE 流式调度，端到端延迟从 2s 优化至 500ms（降 75%）。
  3. 主导私有化标准版与信创适配，完成兴业/国泰/瑞众交付并沉淀可复用方案。
技术栈：SpringBoot + MySQL + Redis + RabbitMQ + ES + Nacos + MinIO + Docker + K8s + LLM/ASR/TTS/LiveKit
末端配送物流系统 GFS｜ 后端 Leader / 稳定性 ｜ 2024.11 – 2025.06

背景与功能：纵腾美国本土末端配送与揽收核心系统（gofoexpress.com）。覆盖订单接收、运单生成、派件调度、履约签收与实时监控。
GFS架构图

核心技术点：

  1. 派送任务多模式落地 + 微服务拆分，支撑日运单 10万→100万。
  2. Canal + ClickHouse → Flink+StarRocks 流批一体，分钟级运营监控与稳定性治理。
  3. 多通道消息中心日均千万级推送，触达率 99.99%。
技术栈：Java8 + SpringBoot + MyBatisPlus + MySQL + RocketMQ + Redis + ES + Canal + ClickHouse + Flink + StarRocks + Vue3
禅游发行平台｜ 高并发线上服务 ｜ 2021.12 – 2023.04

背景与功能：禅游游戏体系核心现金流系统。对接 OVH/小程序/苹果等联运渠道的登录、支付、进游戏与广告投放，并提供运营/商务/财务统一管理门户。
禅游发行平台架构图

核心技术点：

  1. 支撑用户约 14亿、日活约 900万、峰值秒并发约 3万；腾讯云容器化 + GitLab CI/CD。
  2. WebFlux 网关异步化与熔断集群化，服务调用隔离容灾。
  3. 全链路监控告警（ELK / Prometheus / Zabbix），故障秒级发现、分钟级处置。
技术栈：Dubbox + WebFlux + MySQL + Redis + Zookeeper + Apollo + Nginx + 腾讯云
奥哲云枢｜ 工作流 / PaaS ｜ 2020.04 – 2021.12

背景与功能：领域模型驱动的云原生低代码产品。含设计/运行/运营/运维四平台；核心为模型/UI/流程/集成/逻辑/报表六大设计器——对齐工单/工作流引擎加分项。
云枢业务架构图

核心技术点：

  1. 从 0 到 1 架构与云原生全链路落地（Docker+K8s+Istio+SpringCloud）。
  2. 封装核心 SDK，输出规范与售前托底方案。
  3. 从 0 到 1 组建建行北京 15 人交付团队，完成 3 次里程碑并推动分行规模化落地。
技术栈：DDD + COLA + SpringBoot + SpringCloud + K8s + Docker + Istio + Vue
跨境电商供应链系统｜ 电商 / 订单高并发 ｜ 2015.01 – 2018.10

背景与功能：从 0 到 1 建设跨境电商供应链：Facebook 单品站获单后经 MQ 推送，完成订单审核、采购、仓储、物流与财务全链路（OTA/电商业务背景加分软对齐）。
跨境供应链架构图

核心技术点：

  1. 八大业务域解耦与标准化框架，支撑百万级订单处理能力。
  2. JVM/缓存/慢 SQL 调优，核心查询 2.3s→0.7s。
  3. 引入 CI/CD、监控告警与 Code Review，发布周期缩短、故障率下降。
技术栈：Dubbo + MySQL + Redis + RabbitMQ + Nginx + Tomcat + LayUI
乐心云｜ 高可用设备云 ｜ 2018.09 – 2020.12

背景与功能：乐心健康可穿戴设备数据接入网关与多租户微服务云。覆盖设备数据采集解析、用户运营与医疗/保险方案，日访问量过亿。
乐心云架构图

核心技术点：

  1. 设备接入网关 + Dubbo/SpringCloud 服务治理 + Zebra 分库分表，日请求破 亿级、可用性 99.99%。
  2. 医生平台医生日活 30万+，企业客户 300+。
  3. Docker/K8s + Jenkins 持续交付，CAT/ELK 全链路观测。
技术栈：Spring + Dubbo + Jersey + Kafka + Redis + MyBatis + Zebra + Apollo + Elastic-Job + Docker + K8s + CAT + ELK
目标公司
择业标准
  1. 具备持续的盈利能力
  2. 技术团队的氛围好
  3. 与时俱进的更新技术栈
技术布道 / 自媒体
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